نص التوضيح الخاص بقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)
تاريخ بدء التنفيذ: 23.08.2026
بموجب المادة 10 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية، هذا إشعار من قبل ERSA İNŞAAT PROJE TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ بصفته المسؤول عن البيانات. يتم إنشاء نطاق النص وفقًا للوحدات والوظائف الإضافية والتكامل النشطة على هذا الموقع؛ ولا يتم تضمين شرح لأي نشاط غير مستخدم هنا.
1. هوية المسؤول عن البيانات
| اللقب | ERSA İNŞAAT PROJE TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
| العنوان | Yenibosna Merkez Mah. 1. Asena Sok. No: 15, Bahçelievler / İstanbul |
| رقم الضريبة | 3680247978 |
| MERSİS | 0368024797800015 |
2. فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، سجلات الجلسة والوصول، معلومات الجهاز/المتصفح
- بيانات إدارة الطلبات/الشكاوى: الرسائل والمرفقات التي ترسلونها إلينا
في الأقسام التالية، يتم سرد فئات البيانات الإضافية الخاصة فقط بالخدمات النشطة على هذا الموقع.
3. أهداف المعالجة
- إدارة عمليات التواصل والطلبات
- تنفيذ إجراءات أمن المعلومات
- ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح وتقديم المعلومات للجهات المختصة
- تحسين الخدمات وضمان استمرارية العمل
4. الأسباب القانونية (KVKK المادة 5 والمادة 6)
- m.5/2-c — {الوفاء} بالعقد أو تنفيذه بشكل مباشر.
- m.5/2-ç — الوفاء بالالتزامات القانونية للجهة المسؤولة عن البيانات.
- m.5/2-e — إقامة حق أو استخدامه أو حمايته.
- m.5/2-f — المصلحة المشروعة، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني.
- m.5/1 — الموافقة الصريحة (فقط للمعاملات القائمة على الموافقة).
5. طريقة التجميع
يتم جمع بياناتكم الشخصية؛ من خلال النماذج الموجودة على الموقع ومعاملات الحساب، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني والهاتف، والملفات المؤقتة (الكوكيز) والتكنولوجيات المشابهة، بالإضافة إلى التكامل مع الأطراف الأخرى على الموقع، بشكل كلي أو جزئي، وبطرق آلية.
6. معلومات العضوية
يتم معالجة بيانات الهوية والاتصال وبيانات معاملات العملاء في إطار تسجيل العضوية؛ استنادًا إلى الأسباب القانونية المتمثلة في إبرام وتنفيذ عقد العضوية (المادة 5/2-ج) وتنفيذ عمليات أمن المعلومات (المادة 5/2-و)
7. بيانات التحقق من الهوية
بيانات أمان المعالجة (مفتاح التحقق و هاتف التحقق و جلسات التسجيل و سجلات الدخول)؛ يتم معالجتها بناءً على أسباب قانونية لتنفيذ التزام قانوني للمسؤول عن البيانات (م.5/2-ç) والمنفعة المشروعة المتعلقة بتنفيذ عمليات أمان المعلومات (م.5/2-f).
8. طلبيات ومعلومات العميل
يتم معالجة بيانات العميل (الطلبات، الفواتير، عمليات الإرجاع، سجلات الطلبات) والبيانات المالية لأغراض تنفيذ عقد البيع عن بعد (المادة 5/2-ج) والالتزامات القانونية الناشئة عن القوانين الضريبية والتجارية (المادة 5/2-ج) ويتم الاحتفاظ بها لمدة تنص عليها التشريعات.
9. دفع وبيانات مالية
يتم معالجة البيانات المالية (المادة 5/2-ج) لأغراض تنفيذ العقد والالتزامات القانونية (المادة 5/2-ج). ويتم نقل البيانات إلى مؤسسة الدفع من أجل إجراء عملية الدفع؛ ولا يتم الاحتفاظ بمعلومات البطاقة في أنظمة مسؤول البيانات.
10. نقل بيانات التسليم
يتم نقل بيانات الهوية والاتصال والعنوان إلى شركات الشحن واللوجستيات لأغراض تنفيذ التزامات التسليم (المادة 5/2-ج)
11. نقل إلى مورد الخدمات اللوجستية
بيانات الهوية والاتصال والعنوان؛ يتم نقلها لأغراض تنفيذ العقد (م.5/2-c) لأسباب قانونية، إلى مقدمي خدمات التخزين واللوجستيات الذين يعملون كعاملين على معالجة البيانات.
12. بيانات الحجز
يتم معالجة بيانات الهوية والاتصال ومعلومات العميل في إطار الحجز؛ (المادة 5/2-ج) لأغراض إبرام العقد وتنفيذه. وفي الحالات التي يقدم فيها الخدمة مورد ثالث (المنشأة، مشغل الرحلات، مزود النقل)، لا يتم نقل سوى البيانات الضرورية لتنفيذ الخدمة.
13. قنوات الحجز بالبيانات
بيانات الهوية والاتصال وبيانات الحجز؛ يتم معالجتها لأغراض إنشاء العقد وتطبيقه (م.5/2-ج) لأسباب قانونية من خلال قنوات الحجز بشكل متبادل. وفيما يتعلق bằng القنوات الموجودة في الخارج ، يتم النقل بموافقتك الصريحة أو شروط الضمان المناسبة كما هو منصوص عليه في القانون (م.9).
14. نقل المعلومات إلى مزودي الخدمات السياحية
يتم نقل بيانات الهوية والاتصال والسفر إلى الموردين الذين يقدمون خدمات الإقامة والنقل والسياحة (المادة 5/2-ج) لأغراض تنفيذ العقد. ويتم نقل البيانات إلى الخارج وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة KVKK 9.
15. بيانات الطلب
بيانات الهوية والاتصال والخبرة المهنية؛ يتم معالجتها بناءً على ضرورتها قبل إبرام العقد (م. 5/2-ج) وعلى أساس المصلحة المشروعة لإدارة عمليات التقديم (م. 5/2-ف) للأسباب القانونية. لا يتم طلب بيانات خاصة في الاستبيان؛ ولا يتم تقييم البيانات من هذا القبيل التي يتم مشاركةها طوعًا وتم حذفها.
16. بيانات النموذج
يتم معالجة بيانات الهوية والاتصال التي تم جمعها عبر النموذج؛ بهدف إدارة الطلبات/الشكاوى وإجراء المحادثات قبل التعاقد، وذلك استنادًا إلى مصلحة مشروعة (المادة 5/2-ف) وإبرام العقد (المادة 5/2-ج) بناءً على طلبك.
17. تقييم الملف الشخصي والتقييم الآلي
يتم معالجة بيانات العميل المتعلقة بالمعاملات والتسويق بناءً على الأساس القانوني للمصلحة المشروعة (المادة 5/2-ف) و — عند استخدامها لأغراض التسويق — الموافقة الصريحة. وفقًا للمادة KVKK 11، لديك الحق في الاعتراض على أي نتيجة سلبية قد تنشأ عن تحليل البيانات التي تم معالجتها حصريًا بواسطة أنظمة آلية.
18. نقل البيانات
يمكن نقل بياناتكم إلى مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية للحوسبة، ومستشارينا الماليين والقانونيين، والمؤسسات الحكومية المخولة قانونًا، وذلك فقط لأغراض محددة. تم توضيح عمليات النقل المطلوبة للخدمات النشطة على الموقع في الأقسام ذات الصلة أعلاه. في حالة النقل إلى الخارج، يتم الالتزام بشروط المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)
19. حفظ وإتلاف
يتم تخزين بياناتكم الشخصية لمدة محددة وفقًا للتشريعات ذات الصلة أو حسب الضرورة للغرض الذي تم جمعها من أجله؛ وعند انتهاء هذه المدة، يتم حذفها أو إتلافها أو تحويلها إلى شكل مجهول.
20. حقوق الشخص المعني (KVKK المادة 11)
بموجب المادة 11 من القانون؛ لديكم الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتكم قد تم معالجتها أم لا، والحق في طلب المعلومات، ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم بشكل مناسب لهذا الغرض، والحق في معرفة الجهات الثالثة التي تم نقل البيانات إليها، والحق في طلب تصحيح البيانات في حال كانت ناقصة أو خاطئة، والحق في طلب حذف البيانات أو إتلافها في حال توفر الشروط، والحق في طلب إبلاغ الأطراف التي تم نقل البيانات إليها بهذه الإجراءات، والحق في الاعتراض على النتائج السلبية التي تنتج عن تحليل البيانات بشكل آلي، والحق في المطالبة بتعويض الأضرار.
